WHY WE DROPPED IT 保守を月額から外した理由

2026年9月、月額プランから「サイトの保守」を外しました。減らした項目のなかで、いちばん説明が要るのがこれだと思っています。理由を全部書きます。

管理画面を預からないと、できない仕事です

サイトの保守とは、毎日のバックアップ、CMSの更新、セキュリティの対応、そして「ここの文言を直したい」に応えることです。

これらは全部、そのサイトの管理画面に入れないと1つもできません。ログイン情報をお預かりして、初めて成り立つ仕事です。

塗装会社には、すでに保守会社がいることが多い

ホームページを持っている塗装会社の多くは、数年前にどこかの制作会社に作ってもらっています。そしてその会社が、いまも月額で保守を続けています。

そこへHAKUSOが入ると、こうなります。

• 管理画面は、いまの保守会社が持っている
• 社長は、どちらに何を頼めばいいのか分からなくなる
• 両方に保守費を払っている状態になる

「含む」と書きながら、やれていませんでした

ここが、外した本当の理由です。

プランに「サイトの保守」と書いてある以上、お客様は含まれていると読みます。ところが管理画面をお預かりしていないお客様では、書いてあるのに何もできていませんでした。

できないことを「含む」と書いておくのは、いちばんやってはいけないことです。項目が1つ減って提案書が見劣りするほうが、まだましだと判断しました。

外したら、出せる会社が増えました

これは外してから気づいたことです。保守を含まない形にしたことで、すでに保守会社がいる塗装会社にも、同じプランをそのままお出しできるようになりました。

「今のホームページはそのまま、今の制作会社さんもそのままで結構です。こちらは集客の部分だけ引き受けます」と言えます。乗り換えを迫らずに済むので、話が早くなりました。

施工事例の更新は、どうなるのか

保守を外しても、施工事例とブログの更新は月額に入ったままです（ライトから、施工事例 月2件・ブログ 月1本）。ここが混同されやすいので分けて書きます。

どちらでも、毎月の施工事例が止まることはありません。

保守が必要な場合は、単体プランがあります

無くしたのではなく、外に出しただけです。

• 保守単体プラン 月額20,000円から
• 最低契約期間はありません
• コンテンツの更新は月4回まで

集客の月額プランと組み合わせることも、保守だけをお使いいただくこともできます。

判断の基準は「手元に何が残るか」でした

今回、月額から5つの項目を外しました。基準はどれも同じで、終わったときにお客様の手元に何も残らないものです。

保守は、直した事実だけが成果物です。直せない会社には、何も残りません。だから月額の標準からは外し、必要な方だけが選ぶ形にしました。